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售后服务
公司以“至诚、至信、服务、创新”为经营理念。坚持策略性创意导向,视“满足客户要求”为已任。树立利九精密的公司形象,力求在市场竞争中发展壮大。


 为保证您享受到高质量的上海利九原厂支持服务,请您务必仔细阅读以下关于企业级产品服务的相关规定。 在保修期内,如产品由于加工制造缺陷或者材质不达标,可享有以下售后服务:
有色金属如:镍铬合金、铁铬铝合金、铜镍合金、纯镍制品自产品出货日起, 实行1年内包换包退的售后服务。


贵金属如:铂金、黄金、白银、铂铑、铂黄系列的分析坩埚、器皿、丝线、片带等自产品出货日起, 实行1年内包换包退的售后服务。


非我司产品加工制造缺陷或者材质不达标的情况,可享有以下服务:


因客户自身产品设计或图纸错误造成产品无法使用,我司将为客户提供成本加工升级改造服务,为客户将损失降到最低。


贵金属器皿类,如铂坩埚、铂金皿等出现轻微变形,我司将提供免费整形服务;如变形严重无法使用,我司将提供成本重熔加工服务。


哪些情况将不予以享受包退,包换的售后服务:A.人为操作不当所造成的损坏;B.擅自改装、 拆卸造成的损坏;C.因使用环境不符合本产品之要求所造成的损坏与故障;D.因不可抗拒因素(如地震、火灾等)引起的故障和损伤;E.未经正常授权渠道所购得的产品。
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上海利九精密合金有限公司

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